Política de Privacidade

1. Compromisso com a sua privacidade

A AVXCode respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes, potenciais clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos por meio deste site.

Esta política foi elaborada considerando as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, bem como boas práticas de transparência, segurança e governança no tratamento de dados pessoais.

2. Quem somos

A AVXCode é uma marca/projeto digital voltado ao desenvolvimento de sites, sistemas, landing pages, automações, soluções digitais e serviços relacionados à presença online.

Para fins desta Política de Privacidade e nos termos da LGPD, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site é a pessoa física responsável pela AVXCode, na qualidade de controlador dos dados.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ao preencher formulários, solicitar orçamento, entrar em contato ou interagir com os canais oficiais da AVXCode.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Assunto da solicitação;
• Mensagem enviada pelo formulário;
• Informações sobre o projeto, serviço desejado, orçamento ou necessidade apresentada;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso, origem do tráfego e interações realizadas no site.

O usuário deve evitar o envio de dados pessoais sensíveis por meio dos formulários do site, como informações relacionadas à saúde, religião, opinião política, filiação sindical, origem racial ou étnica, dados biométricos, vida sexual ou qualquer dado que não seja necessário para atendimento, orçamento ou prestação de serviços.

4. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder mensagens enviadas pelos formulários do site;
• Entrar em contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou outro canal informado pelo usuário;
• Elaborar propostas comerciais, diagnósticos, orçamentos e apresentações de serviços;
• Prestar atendimento, suporte e esclarecimentos sobre serviços da AVXCode;
• Executar serviços contratados ou realizar procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• Melhorar a navegação, estrutura, conteúdo, desempenho e segurança do site;
• Analisar métricas de acesso, comportamento de navegação e desempenho de campanhas;
• Realizar campanhas de marketing, remarketing e anúncios personalizados, quando aplicável e conforme as preferências do usuário;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando os dados forem necessários para responder solicitações, elaborar propostas, negociar ou executar serviços.
• Legítimo interesse: para atendimento, melhoria do site, análise de desempenho, proteção de direitos e prevenção contra fraudes ou abusos.
• Consentimento: quando necessário para uso de cookies não essenciais, pixels de rastreamento, remarketing, envio de comunicações específicas ou outras hipóteses em que a autorização do usuário seja exigida.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver necessidade de manter ou apresentar informações por exigência legal.
• Exercício regular de direitos: para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da página, melhorar a experiência do usuário, analisar métricas de navegação e otimizar campanhas de marketing.

Podemos utilizar:

• Cookies necessários: usados para funcionamento básico, segurança e carregamento adequado do site.
• Cookies de análise: usados para entender como os visitantes navegam pelo site, quais páginas acessam e como interagem com o conteúdo.
• Cookies de marketing: usados para mensuração de campanhas, criação de públicos, remarketing e personalização de anúncios.
• Google Analytics: ferramenta que auxilia na análise de tráfego, páginas acessadas, origem dos visitantes e desempenho geral do site.
• Meta Pixel: tecnologia utilizada para mensuração de anúncios, remarketing e otimização de campanhas em plataformas da Meta, como Facebook e Instagram.

O usuário pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades ou medições do site.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

A AVXCode não vende dados pessoais dos usuários. No entanto, alguns dados poderão ser compartilhados com fornecedores, plataformas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento do site, atendimento, comunicação, análise de métricas, campanhas e segurança.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Serviços de hospedagem, infraestrutura e armazenamento;
• Provedores de e-mail e ferramentas de comunicação;
• Ferramentas de atendimento, CRM, automação ou gestão comercial, quando utilizadas;
• Plataformas de análise de dados, como Google Analytics;
• Plataformas de anúncios, mensuração e remarketing, como Meta Ads e Meta Pixel;
• Fornecedores técnicos necessários para manutenção, segurança e operação do site;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

O compartilhamento será limitado ao necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, observando os princípios da finalidade, necessidade, adequação, segurança e transparência.

8. Prazo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo atendimento, negociação, elaboração de propostas, execução de serviços, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, auditoria, segurança e exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados de forma segura, salvo quando houver obrigação legal, regulatória, contratual ou necessidade legítima de conservação.

9. Segurança da informação

A AVXCode adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Este site utiliza certificado SSL/HTTPS para proteger a transmissão de informações entre o navegador do usuário e o servidor. Também buscamos manter boas práticas de segurança no ambiente digital, incluindo controle de acesso, atualizações e medidas preventivas compatíveis com a natureza dos dados tratados.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é absolutamente seguro. Por isso, o usuário também deve adotar boas práticas, como não enviar informações sensíveis desnecessárias, não compartilhar senhas e manter seus dispositivos protegidos.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e observadas as normas da autoridade competente;
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese legal;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, o usuário poderá enviar uma solicitação para o canal abaixo:

Para proteger a privacidade e a segurança dos dados, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro de prazo razoável, observadas as exigências legais aplicáveis, a complexidade do pedido e a necessidade de validação das informações.

12. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas no site, como plataformas de hospedagem, análise de dados, publicidade, e-mail, atendimento ou mensuração de campanhas, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança, privacidade e proteção de dados, respeitando as exigências da legislação aplicável.

13. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da AVXCode não são direcionados especificamente a crianças ou adolescentes. Não temos a intenção de coletar dados pessoais de menores de idade de forma intencional.

Caso seja identificado o envio indevido de dados pessoais de criança ou adolescente sem autorização adequada, o responsável poderá solicitar a exclusão das informações pelo canal de contato indicado nesta Política.

14. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. A AVXCode não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo, segurança ou políticas desses terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos sites externos que acessar.

15. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, tecnologias utilizadas, exigências legais, recomendações de autoridades competentes ou melhorias nos processos de privacidade e segurança.

A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página. O uso contínuo do site após eventuais alterações representa ciência quanto à versão atualizada da Política.

16. Observação importante

Esta Política de Privacidade tem finalidade informativa e busca demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site. A adequação completa à LGPD também depende da implementação prática de medidas técnicas, organizacionais e operacionais, como gestão de cookies, segurança do servidor, controle de acesso, registro de solicitações de titulares e boas práticas de armazenamento de dados.

Para maior segurança jurídica, recomenda-se validação com profissional especializado em proteção de dados ou assessoria jurídica, especialmente em caso de expansão dos serviços, formalização empresarial, uso intenso de tráfego pago ou tratamento de grande volume de dados.